1.Voorbereiding door klant

De klant zorgt ervoor dat de batterij vooraf op de locatie staat waar ze zal worden aangesloten.

​

2.Elektriciteit & binnenhuisinstallatie

De klant is verantwoordelijk voor de elektriciteitsinstallatie.

De binnenhuisinstallatie (elektriciteit) is conform de regelgeving. Het AREI-keuringsverslag wordt beschikbaar gesteld voor JoGoesElectric tijdens de dienstverlening aan huis (indien van toepassing). JoGoesElectric voert geen elektriciteitswerken uit. JoGoesElectric levert geen diensten bij woningen met een niet-conforme elektriciteitsinstallatie.

 

De stekkerbatterij wordt aangesloten op een vast stopcontact dat ten allen tijde voorbehouden blijft voor de batterij. De batterij mag in geen geval aangesloten worden op een verlengsnoer, multistekker of andere verlengingen. Het stopcontact en zijn aanwezigheid is de verantwoordelijkheid van de klant en behoort tot de AREI-keuring.

Voor een optimale advies en dienstverlening, is de aanwezigheid van het eendraadschema en beschrijvingen van de kringen en gelinkt aan welke zekering noodzakelijk.

​

3.Levering

De klant moet aanwezig zijn bij de levering om het pakket aan te nemen. Het pakket wordt geleverd tot aan de voordeur. Eenmaal geleverd is het pakket de verantwoordelijkheid van de klant.

De klant plaatst de producten op de gewenste locatie. In het geval van een stekkerbatterij wordt het pakket door de klant in de ruimte waar de batterij aangesloten wordt op het stopcontact geplaatst.

ECoOB-medewerkers mogen in geen geval (zware) pakketten (helpen) verplaatsen, heffen of andere manipulaties. Het pakket blijft ongeopend en wordt het samen met de JoGoesElectric die de dienstverlening aan huis doet opengemaakt.

​

4.Energie Management Systeem (EMS)

In het basispakket zit de configuratie van je batterij aan je digitale meter via een P1-dongel. Zo kan de batterij zien wanneer je elektriciteit verbruikt of wanneer je zonnepanelen stroom produceren, en daarop automatisch laden of ontladen.

 

Wil je dat ook andere toestellen worden aangestuurd (bijvoorbeeld een laadpaal of warmtepomp), laat dit dan vooraf weten. Zo kunnen we controleren of de toestellen compatibel zijn en eventueel een aangepaste offerte maken.

 

Toestellen die niet vooraf werden doorgegeven, kunnen meestal ook ter plaatse nog geconfigureerd worden, maar dit gebeurt dan tegen het geldend uurtarief van € 75 excl btw.

 

Het EMS moet geplaatst worden binnen één meter van de P1-poort. De stekkerbatterij en het EMS bevinden zich bij voorkeur in dezelfde ruimte. Indien dit niet mogelijk is, kan via bijkomende hardware (kabels, extender, …) verbinding worden gemaakt. De klant geeft voor bestelling aan indien de batterij niet op dezelfde locatie als het EMS geplaatst kan worden.

 

De klant zorgt voor een vrije poort op de internetmodem of ethernetswitch zodoende het EMS er op aangesloten kan worden. Het EMS moet steeds bekabeld aangesloten worden. Indien de afstand tussen de modem/switch groter is dan 2 meter, zorgt de klant zelf voor een ethernetkabel tussen de modem/switch en de locatie van het EMS.

 

Extra materiaal en installaties worden ter plaatste afgerekend met de JoGoesElectric.

De prijzen voor bijkomende materialen en installaties:

​

​

​

 

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

5.Wifi-verbinding

De klant zorgt voor een goede Wifi-verbinding op de locatie van de batterij en het eventuele EMS. De klant zorgt dat de inlogcodes van de Wifi-verbinding ter beschikking zijn van de JoGoesElectric.

​

6.Coöperantenvoordeel

Een coöperantenvoordeel wordt enkel toegekend indien de levering en dienstverlening op hetzelfde adres gebeurt als het adres van de aandeelhouder zoals opgegeven in het aandeelhoudersregister van ECoOB. De klant geeft toestemming aan ECoOB om in het kader van deze samenaankoop het aandeelhouderschap en adres te mogen controleren. 

​

7.Betaling en levering

De factuur wordt binnen 5 werkdagen na bestelling opgemaakt en verzonden naar de klant. Pas na betaling van de factuur worden de goederen besteld.

​

8.Productgaranties

Alle materialen geleverd door JoGoesElectric zijn onderhevig aan de garantievoorwaarden geleverd door de leverancier van de materialen. Op het moment van offerte geldt een productgarantie van 10 jaar op de Marstek Venus batterij en 2 jaar op de bijhorende P1 dongle of EMS.

​

9.Afwijkingen op voorwaarden

Indien niet voldaan wordt aan bovenstaande voorwaarden of foutieve informatie gegeven wordt voorafgaand aan de dienstverlening, behoud ECoOB het recht om de levering en/of de dienstverlening uit te stellen of te annuleren. ECoOB behoudt zich in dat geval het recht om de werkelijke kosten aan te rekenen.